Incidencia #727 (closed Error: Fijada)

Abierto hace 8 meses

Última modificación 8 meses

Problemas de arranque de canaimita

Informado por: rafaeljjalvarez Propietario: Rafael Alvarez
Prioridad: Muy Baja Hito: Canaima Educativo
Componente: Canaima Educativo Versión: 4.0
Gravedad: Trivial Palabras clave: canaima, error
Cc:

Descripción

Reciban un cordial saludo, soy un técnico autodidacta que se ha dedicado en las ultimas semanas a dar soporte los niños de mi comunidad que han presentado problemas con sus equipos canaima educativo, ya he logrado rescatar de la basura a un par de estos equipos y desempolvar a no menos de una docena de ellos, la mayoría presentaban problemas con el sistema, al parecer uso inadecuado, cómo apagado directo o uso al limite de la carga y no menos de tres que habían recibido un trato cómo de pelota de fútbol (les habían arrancado teclas, destapado y roto algunas piezas) hasta ahora solo he recibido una sin remedio ya que el niño molesto porque su "juguete" no funcionaba le dio un par de pedradas y hasta un machetazo festín que los padres disfrutaron y hasta formaron parte del mismo >>> (SZCE11IS123809212). Pero este no es el motivo por el cual escribo esta mañana, la situación es la siguiente: me han traído una canaimita con problemas en el sistema, luego de haber diagnosticado el equipo realizando pruebas de funcionamiento e intentando recuperar el sistema surgió cómo solución el formateo y reinstalación del sistema, para lo cual he usado una imagen de canaima 4 que descargue de  http://descargas.canaima.softwarelibre.gob.ve/ -- (canaima-educativo-1.0~a1_amd64.iso) la cual ha funcionado muy bien y con el cual he estado trabajando desde hace ya una semana sin presentar problemas, más que a la hora de setear el brillo del monitor (no funciona el seteo ni el sensor) la cuestión es que este equipo luego de la instalación y formateo comenzó a reiniciarse solo, realice las pruebas pertinentes a la RAM y la tarjeta de wifi (por si acaso algunas de estas ocasionaba el problema) y están buenas, probé la batería y está bien, limpie el fan cooler, desempolve la maquina e intente de nuevo, pero, sigue reiniciándose, extraje el disco duro y formatee de nuevo desde otra canaima y funciona sin problemas, lo reinstale en el equipo intente nuevamente pero el problema persiste, he ingresado al bios y dejado encendido por un rato pero no hay problemas, la computadora permanece encendida mientras tenga carga.
El tiempo que dura antes de reiniciarse es siempre el mismo (quizás una leve diferencia que no llega a un segundo) carga la pantalla del bios, pantalla negra con una la barra _, luego pantalla negra de nuevo que dice que se cargara el grub, pantalla del grub la cual carga para aparecer de nuevo la pantalla negra con la barra _, y por ultimo aparece brevemente una pantalla negra que dice cargando por favor espere, es en esta pantalla que se reinicia, no pasa de la misma.
El modelo de la canaima es MG101A3, con disco de 250gb.

Historial de cambios

comment:1 Cambiado el 8 meses por erickcion

El problema que presenta esa máquina pareciera ser de recalentamiento del procesador. Hace un tiempo recibí una así y la unica forma de que prendiera por un rato más era encendiendola dentro de un refrigerador. Ya con eso descarté que fuera cualquier otra cosa, definitivamente era recalentamiento del procesador.

comment:2 Cambiado el 8 meses por rafaeljjalvarez

  • Prioridad cambiado de Muy Alta to Muy Baja
  • Estado cambiado de new to closed
  • Resolución establecido a Fijada
  • Gravedad cambiado de Crítica to Trivial
Nota: Vea TracTickets para ayuda en el uso de incidencias.